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Ajuda

Como podemos ajudar?

Veja se a sua dúvida está aqui. Se não estiver, abra um chamado: nosso time responde por e-mail ou pelo celular.

Paguei e o Pro ainda não liberou

A liberação acontece assim que o Asaas confirma o pagamento, normalmente em menos de um minuto no Pix e no cartão. Atualize o painel. Se passar de 10 minutos, abra um chamado com o assunto "Pagamento".

Como cancelo a assinatura no cartão?

Abra um chamado com o assunto "Pagamento" e cancelamos para você. Os dias que você já pagou continuam valendo até o fim do período.

Paguei no Pix. Quando vence?

O Pix libera 30 dias e não renova sozinho. Em Minha conta você vê a data de vencimento e quantos dias faltam, e pode renovar por lá.

Como apago meus dados ou a minha conta?

Em Privacidade e dados, no menu da sua conta. Você pode apagar só as análises (o login continua) ou a conta inteira.

Suporte

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Quanto mais detalhe, mais rápido resolvemos.

Dependendo do caso, resolvemos mais rápido por telefone.